Gizlilik Politikası

Bu politika, AVAZ DİJİTAL YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ ("Talk History") tarafından işletilen https://app.talkhistory.ioadresi ile Talk History mobil uygulamasında kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında nasıl işlendiğini açıklar. Veri sorumlusu: AVAZ DİJİTAL YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ, Şehit Muhtar Mah. Mis Sk. No: 24 İç Kapı No: 28, Beyoğlu / İstanbul.

İşlenen veriler

• Hesap verileri: ad-soyad, e-posta adresi; Google veya Apple ile giriş yapıldığında bu sağlayıcıların paylaştığı kimlik bilgileri.
• Kullanım verileri: sohbet mesajları, görüşme süreleri, kredi bakiyesi ve işlem geçmişi, uygulama içi etkinlik kayıtları.
• Ödeme verileri: ödemeler iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısıyla alınır; kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz. Tarafımızda yalnızca sipariş tutarı, tarihi ve iyzico işlem referansı tutulur.
• Sesli/görüntülü görüşme verileri: görüşme sırasında ses akışı, cevabın üretilmesi için yapay zekâ hizmet sağlayıcılarına iletilir.

İşleme amaçları

• Hizmetin sunulması: karakterlerle yazılı, sesli ve görüntülü sohbetin çalıştırılması.
• Hesap ve kredi yönetimi, satın almaların gerçekleştirilmesi ve faturalandırma.
• Destek taleplerinin yanıtlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi (toplu, kimliksizleştirilmiş analiz).

Aktarımlar

Veriler, hizmetin çalışması için gereken ölçüde şu hizmet sağlayıcılarına aktarılır: Supabase (veri tabanı ve kimlik doğrulama), OpenAI (sohbet cevaplarının üretimi), ElevenLabs (ses sentezi ve sesli görüşme), Anam (görüntülü avatar), iyzico (ödeme). Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir; aktarım, hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK'nın öngördüğü çerçevede yapılır. Verileriniz reklam amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

Saklama ve güvenlik

Veriler, üyeliğiniz süresince ve yasal saklama süreleri boyunca tutulur. Tüm trafik SSL ile şifrelenir; veri tabanı erişimi satır düzeyi güvenlik (RLS) kurallarıyla sınırlandırılmıştır.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi (bilgi alma, düzeltme, silme, itiraz) ibrahim@avaz.digital adresine iletebilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Hesabınızın ve verilerinizin silinmesini her zaman talep edebilirsiniz.

Çerezler

Platform, oturumunuzu açık tutmak için zorunlu oturum çerezleri/yerel depolama kullanır; üçüncü taraf reklam veya izleme çerezi kullanılmaz.